Будь-яка організація, що починає свою роботу або що переїздить в новий офіс так чи інакше стикається з проблемою вибору МІНІ-АТС, оскільки установка системи телефонного зв'язку є одним з перших і основних завдань по організації роботи в офісі. Від того, наскільки правильно вибрана, встановлена і запрограмована міні АТС во-многом залежатиме робота співробітників, якість обслуговування клієнтів, оперативність отримання інформації і багато інших процесів в житті колективу компанії. Тому процесу вибору конкретної моделі необхідно приділити чималу увагу.
Тут ми спробуємо дати декілька рад для того, які можливо допоможуть небагато спростити це завдання.
1. Спочатку необхідно визначити потрібну конфігурацію Вашої МІНІ-АТС. Для цього треба знати яку кількість міських і внутрішніх ліній буде підключено до АТС. До числа міських ліній повинні входити все наявні сполучні лінії з міською АТС (аналогові міські лінії, цифрові потоки і т.д. ), а кількість внутрішніх ліній - це кількість внутрішніх телефонів, необхідних співробітникам і кількість додаткових апаратів загального користування - факси, радіотелефони, автовідповідачі і т.д. ). На цьому етапі важливо правильно визначити кількість системних телефонів, тобто спеціальних цифрових апаратів з клавішами індикації міських і внутрішніх ліній.
Зазвичай такі апарати встановлюють керівникам, секретареві і іншим співробітникам, яким потрібно забезпечити максимальні зручності роботи з телефонним апаратом. Проте це буде лише необхідна на даний момент місткість, купувати АТС виходячи тільки з цих цифр не можна. Треба передбачити можливе розширення цієї місткості в майбутньому - збільшення міських ліній, кількості співробітників, поява нових приміщень, де буде потрібна установка додаткових телефонних апаратів і т.д. Визначившись з цими параметрами можна приступати до вибору конкретної моделі.
2. Як правило, всі провідні виробники мають в своїй лінійці повний спектр АТС на будь-яку необхідну місткість, тому необхідно відібрати декілька різних моделей, визначивши таким чином круг потенційно відповідних систем. Подальший вибір відбуватиметься виходячи з тих завдань, які повинна вирішувати Ваша МІНІ-АТС. Важливо розуміти, що практично будь-яка сучасна МІНІ-АТС має певний набір стандартних функцій.
Тому якщо специфічних вимог до роботи станції немає і достатньо простих речей типу перекладу дзвінка, розподіли зовнішніх викликів і організації доступу внутрішніх абонентів до зовнішніх ліній при витікаючих дзвінках, то вирішальними чинниками можуть виявитися особисті переваги до виробника, рекомендації друзів або колег, ціновий чинник або навіть випадковий вибір постачальника.
0 Відгуків на “Як вибрати міні АТС”
Залишити відгук