Програмний продукт EASY CALL розроблений компаній АБЛ для створення інтелектуальних центрів обслуговування викликів (Call Center) на базі цифрових телефонних станцій NEC (Японія) серії NEAX 2000IPS/2400IPX.
< Application (Open додатків відкритих інтерфейсу за допомогою здійснюється АТС з Взаємодія даних. базами зовнішніми взаїмодествіє оператора, (АРМ) Місця Робочого Автоматизованого обслуговування (IVR), взаємодії мовного системами інтеграція звітів, статистичних створення обслуговуванням, зв'язаних подій воникающий протоколювання системи, комп'ютерною АТС) до відношення (по зовнішній управлінням під у викликів тих, що приходять розподіл - ЦОВ роботи принцип>
Call Center на базі АТС NEC NEAX 2000IPS2400IPX →