Міні-АТС

В сучасному світі телекомунікації є основою будь-якого бізнесу. Тому неможливо представити сучасний офіс без надійного і якісного зв'язку. МІНІ-АТС є важливим компонентом такого зв'язку, вони дозволяють краще організувати роботу співробітників компанії і оптимально використовувати існуючі телефонні лінії. Окрім цього МІНІ-АТС надають широкий спектр додаткових послуг.

МІНІ-АТС основні функції:

• МІНІ-АТС веде прийом і розподіл вхідних дзвінків
• Гнучка організація витікаючого зв'язку
• Перемикання вхідного виклику на будь-якого абонента станції або на зовнішній номер
• Автоматична переадресація дзвінків на будь-якого абонента станції або зовнішній номер
• Утримання лінії для консультації або ухвалення нового дзвінка

, що поступив

• Повідомлення про новий виклик, що поступив в процесі розмови
• конференц-зв'язок (одночасна розмова декількох абонентів)
• Обмеження несанкціонованих міжміських переговорів або доступу до платних сервісів
• МІНІ-АТС має дневной/ночной режим роботи

МІНІ-АТС додаткові функції:

• Прямий доступ ззовні до абонентів станції (DISA) за допомогою тонального донабора внутрішнього номера станції
• МІНІ-АТС веде протоколювання вхідних і витікаючих викликів
• Організація груп телефонних операторів для оптимальної обробки вхідних викликів з метою запобігання їх втратам (ACD/UCD)
• МІНІ-АТС передбачає підключення додаткового устаткування:
  • Домофон і пристрій відкриття дверей (електричний замок)
  • Зовнішнє джерело фонової музики і музики на утриманні
  • Мережа гучномовців з підсилювачем для створення системи сповіщення
• Системи голосової пошти. У разі відсутності або зайнятості співробітника, той, що дзвонить може залишити йому повідомлення в персональній голосовій поштовій скриньці. Також МІНІ-АТС може виконувати функції автосекретаря і автоінформатора.
• Інтеграція з мікростільниковою мережею стандарту DECT. Для забезпечення ефективності роботи співробітників, які за службовим обов'язком не сидять на одному місці, корисно мати переносний телефон, що працює в будь-якій точці підприємства.

Тут приведений лише основний набір функцій сучасних МІНІ-АТС. Кожна МІНІ-АТС надасть Вам ще масу інших функцій. Як показує практика, всі функції відразу не використовує ніхто. Але кожна з них може бути корисна для вирішення завдань, що стоять перед МІНІ-АТС в даному конкретному випадку.

Джерело: atsm.ru

Статті по темі

• Підбір МІНІ-АТС