І так Ви вирішили читати. Якщо чесно, то я Вам не заздрю, оскільки нам доведеться багато що дізнатися, а вчитися, як відомо нелегко. Почнемо.
Що таке телефон я сподіваюся пояснювати не треба. І, не дивлячись на всезростаючу могутність комп'ютерів, і новітніх видів зв'язку, основним інструментом бізнесу до цих пір залишається звичайний телефонний апарат. З його допомогою Ви можете отримати інформацію про партнерів і клієнтів, познайомити замовника з пропонованими послугами, обговорити місце і порядок проведення чергову зустріч і навіть провести початковий етап переговорів. Все б добре, але номер міської телефонної станції - задоволення не з дешевих, тому фірми, що забезпечують міським телефоном кожного свого співробітника, украй рідкісні.
Більшість організацій віддають перевазі економніший варіант і тому використовують офісні автоматичні телефонні станції (АТС).
Що таке офісна міні АТС? Якщо чесно, то я точного наукового визначення не знаю. Але постараємося зрозуміти разом. Нам відомо, що МІНІ АТС дозволяє збільшити кількість телефонних апаратів в офісі (вони ще називаються внутрішніми номерами) без збитку якості зв'язку. А за рахунок чого? Робота таких станцій побудована на колективному використанні порівняно невеликого числа телефонних ліній великою кількістю користувачів. Дослідженнями в області зв'язку доведено, що абонентські лінії міських АТС, що належать організаціям, завантажені в середньому на 25 - 35 відсотків.
Решта часу вони простоюють по тій простій причині, що ніхто не "висить" на телефоні безперервно протягом всього робочого дня. Якщо надати деяку кількість міських ліній в колективне користування групі абонентів, то виявляється, що для нормального міського зв'язку достатньо в 3-4 раз менше міських ліній, чим число абонентів.
Що ще дозволяє офісна МІНІ АТС?
Організувати всередині офісний зв'язок. Один співробітник може поговорити з іншим, не виходячи з кабінету. Особливо ця функція подобається співробітницям фірми.
Конференц-зв'язок (одночасна розмова декількох абонентів). Допустимо, Ви розмовляєте з клієнтом і в розмові необхідна участь когось ще із співробітників (двом завжди легше переконати одного). Завдяки офісній МІНІ АТС це буде доступно натисненням однієї кнопки.
Переклад зовнішнього, міського, розмови на інші телефонні апарати офісу. Якщо це не Ваш клієнт, його можна "перекинути" іншому. І не треба кричати у весь офіс: "Іра-ааааа, візьми червоний телефон. Е.. ". А клієнт все чує. Престиж фірми під питанням. Ваша покірна слуга не одноразово була свідком таких "перекладів" дзвінків.
Ведення власного обліку міжнародних і міжміських розмов. Корисно, якщо Ви не хочете оплачувати дзвінки інших до дідуся на село або до бабусі до Америки.
Інші статті
Сторінок: 1 2
0 Відгуків на “Чи потрібна Вам міні АТС”
Залишити відгук